| “小蛋糕来了!小蛋糕来了!”昨天(13日),杭州电子科技大学一间教室,传来了学生们一阵阵兴奋的呼喊声。教室里人山人海,门口和过道挤得满满当当,还有几名“无处落脚”的学生索性爬上了窗台。“今天这里至少有500人吧。”专程从传媒学院赶来的陈皓说。
是什么样的大牌学者、明星,有这般号召力?其实这次,大学生请来的嘉宾叫楼智杭,31岁,他的身份是一名“蛋糕小贩”,在杭州电子科技大学门口坚持卖小蛋糕已经三年多,很多学生都认识他。大家亲切地称他为“蛋糕哥”。
差不多半个月前, 因为一段网络视频, 下沙大学城里诞生了一个“明星”———一个在校门口卖小蛋糕“蛋糕帝”。说他是“明星”,确实有点“明星范儿”,受学生追捧,初中还未毕业的他,上周四,
竟然被大学生请去做讲座,整个教室挤满人。其实,他是一个普通人,叫做楼智杭。浙江人,在校门口靠无证贩卖小 蛋糕维持生计。昨天,记者实地探访“蛋糕帝”,寻找受大学生欢迎的真实原因,
发现他在叫卖蛋糕的同时,传递着“小蛋糕”精神及民间的营销艺术。
在杭州电子科技大学,从学生至保安、保洁员,问到“杭电小蛋糕”,肯定人人都知道。遇上热情一点的,还会得到好心指点:“喏,你要去生活区南一门,卖蛋
糕的三轮车就停在报刊亭旁。”“最近,你上网输入‘杭电小蛋糕’,就能搜出很多信息来。”杭电的一位保安说,那个小蛋糕味道不错,他经常买来吃,价格
便宜,3块钱一袋。可红得也太快了吧!走到报刊亭, 没见有卖小蛋糕的摊。“一般下午3点左右会来, 如果这个点不出现,那就不来了。最近,城管管得严,而且他现在有名了,时常会不出现。”一旁卖水果、
烘玉米的摊主们很热心地说。玉米摊主想不通, 小蛋糕在下沙卖了四五年,而且在下沙多所高校门口都有卖,怎么最近那么红呢?一位姓李的学生说,卖蛋糕的男人,去年就在杭电生活区南一门做生意。但真正
走红也就是近期。“不知道哪个同学把他卖蛋糕时的叫卖整理成语录放到网上。最近,杭电家园论坛上出现一则投票帖, 如果请卖小蛋糕的人来做讲座,
有多少人愿意去听?结果同学们都感兴趣,就促成了上周四 的讲座。”无独有偶,就在网上热络投票时,一名学生为了完成老师布置的新闻作业,
去采访了“蛋糕帝”,并把视频放上了网络。
差不多下午2:30左右, 报刊亭旁出现了一辆小三轮车。骑车的男人,身高 1.7米左右,微胖,脖子上挂着一个皮包。这就是眼下赫赫有名的“蛋糕帝”!车刚到,就被两三
个同学“包围”了。三轮车上摆的东西很简单,一个不锈钢大桶里盛满了调和好的面粉,两个已生了火的煤炉上摆放着两个做小蛋糕的模具。两三分钟后,
他将一个个已熟了如星星状的蛋糕倒在一个搪瓷盆上, 然后装袋 收钱。整个过程中,“蛋糕帝”很淡定,一边利索地干着,眼睛还不断地两边“瞟”看是否有城管
来。“老板,‘小蛋糕,世界500强’的广告语,快喊起来! ”有位女学生在旁边说,“蛋糕帝”却呵呵一笑,“到时一喊,城管就真来了。等晚上再喊。”“蛋糕帝”的出现,一下子让周围卖麻花的摊位没了生意。老板很郁
闷,也开始吆喝:“卖麻花喽!”
有学生问他, 做蛋糕用的材料是不是好材料, 他拍拍胸脯保证:“都是正规的合格产品, 你们可以去查。多年来原材料涨价,我却不涨价,就是给学生优惠,我图的就是薄利多销。生意好的时候,我一天也能挣好几百块。”既然生意好,有没有想过找个
店铺,不用再边做蛋糕边张望担心城管“空降”,然后把小蛋糕做大? 面对这个人生规划的问题,“蛋糕帝”似乎很豁达,“如果容易的话,我会不想?
”“蛋糕帝”说,这几年,他与城管队员一直在打“游击战”,担惊受怕地做生意,其实也想过去找店铺,可是,地段好的店铺租金太贵,关键还要有关系才能租
到。“我一个外来打工的,哪里去搞这样的店铺? ”说起把小蛋糕当做大事业来做,“蛋糕帝”的语气一下子又欢快了。“小蛋糕一年只卖四五个月,天热后就卖其他东西。怕学生吃厌,
我也在不断地研发新口味, 比如说,以后有巧克力味、草莓味,没有新口味,肯定做不长。”
站了10多分钟, 客源一直没有停过,学生一买就是两三袋。记者好奇,莫非味道很好? 买了一袋尝尝,没有觉得哪里特别好吃。你以为真是为了味道?
其实是买快乐! ”好几位女同学哧哧笑了,为什么让他喊几句广告语,主要是听到后觉得带劲,整个人都很快乐。“上周四,我也去听了他的讲座,相当给力!真的佩服他的‘小蛋
糕’精神。大家喜欢他,还因为他好说话,没零钱时还能赊账。”一位姓郭的女同学说,“蛋糕帝”其貌不扬,却有着一股很强的草根精神,值得大学生学习。“他
说今年31岁,初二时因家庭贫困辍学,四处打工碰壁后,偶然在绍兴街头看到人家在卖这种小蛋糕,花钱买了一份觉得味道不错,突然就有了卖蛋糕的想法。通过
朋友得到了制作配方,并改良了口味。”有个同学突然插嘴:“他那天来学校讲座,在二楼的教室,三楼是清华大学一个教授关于管理学的讲座,结果,三楼的同学
纷纷‘翘’教授的课来捧他的场。教室里进不去, 走廊上也是学生, 有个男生还爬窗听。
经典叫卖疯传网络
如果说同学们最开始注意“蛋糕哥”是因为他的小蛋糕,那么大家真正开始热捧“蛋糕哥”则是从他的特色叫卖开始。
杭电学生专门为蛋糕哥整理了经典语录——“做人要有小蛋糕精神,不怕风吹日晒雨打,永远三块钱”。随着校内网上“小蛋糕语录”迅速被分享,“蛋糕哥”的名声被更多人所了解。下沙高教园区附近其他学校的学生也会特地过来一睹他的风采,品尝他的小蛋糕。
“我觉得我的走红,主要是环境和广告的作用。广告是主要的,技术是次要,广告么,那当然就是我的特色叫卖了。”“蛋糕哥”表示,现在大学生的就业压力很大,他希望可以用自己的平凡经历来帮助同学们减轻压力。“我卖的不是销售量,而是生活态度。”
对 于自己“走红”这件事情,“蛋糕哥”有想法:“红不红,我看得不重。我不为自己走红,为大家将来走红!”他说,其实同学们也可以关注下其他人,普通人生活
都很努力。一方面为了自己生存,另一方面也为大家服务。“我的人生观啊,就一句话:人以快乐为本,知足者常乐。”“蛋糕哥”说。
从小蛋糕讲到大道理
“我的家庭很贫困,所以我在初二时就辍学了,找工作养家糊口。一次偶然的发现,我找到了改变生活的工作。”讲座中,“蛋糕哥”将自己的经历娓娓道来,台下一群大学生听得津津有味。
学子杜淼很诚恳地对记者说,“我正在准备考研。听朋友说有蛋糕哥的演讲,出于好奇,我特地赶到这里。”杜淼说,他大三时“蛋糕哥”就出现在校门口了,他对自己来说很难忘,也很有意义。
每天和大学生打交道,“蛋糕哥”对同学们还是有了解的,在讲座现场,他就提出建议:“良好的心理素质,关系到以后找工作顺利与否。把自己当个普通人找工作,大学毕业哪能找不到工作呀。”
“蛋糕哥”平凡又独特的故事感染了现场学生,同学们感到,这位身边的“草根明星”给了他们别样的人生道理和创业启示。
“这是一个纯属学生自发的活动。”主办方家园论坛的负责人告诉记者,在这次活动背后,老师之间也存在一定分歧,有老师觉得请他来是大学生的创新行为,应该鼓励,也有老师觉得小摊贩进大学影响不好,表示反对。
“他的出名, 在于使用了民间营销智慧。这个人做营销,肯定不错。”浙江工商大学市场营销系副主任范钧, 在专门上网搜索了“蛋糕帝”的相关资料后说。老北京茶馆的经典,就在于会吆喝、会拉拢老顾客、会与顾客寒暄,拉近与顾客的距离。范钧说,
营销中最讲究的就是吸引顾客,有的人选择别出心裁的广告语、有的人选择促销手段等,最终评价的标准,就是看吸引的顾客多不多。在其他无证摊贩默默不语的销
售中,“蛋糕帝” 却使出叫卖的方式鹤立鸡群。“他吆喝的方式其实没多大的技术含量, 但是却对那些喜欢新奇事物的学生管用。为什么?
在实行商家店铺化后,很少有商家还会像在街头那样叫卖了! ”范钧说,一方面是考虑防噪声, 另一方面也是为了不降低档次, 哪有装修不错的店还拿着大喇叭喊的。恰恰也是因为店铺化,
才使得大家更怀念这种草根的摊位, 大家可以围着老板转,零距离无障碍。在消费的同时还能感受到人与人之间的感情, 这也是大排档式的摊位回归的原因之一。
“蛋糕帝”的名声远播,肯定让小摊贩们羡慕。“以他现在的名气,完全可以把小蛋糕做大、做强。他憨厚老实的形象,加上现在的名气,就是一个不错的商标。
他可以先去注册一个商标, 然后努力研发小蛋糕的口味,并且把包装袋设计一番,有着鲜明的特色,例如把网上学生整理的语录都印上去,一看就知道是他家的产品。”范钧说,这些做法,当
然是要基于找个店铺、做个合法商人的基础上。经常进出学校, 也知道无证摊贩们找个生意好、摊位费便宜的摊位不易,范钧认为, 这并不代表着要做学生生意就只能做无证摊贩。“像卖小蛋糕,是不是可以考虑与学校奶茶店合作呢?都是销售食品,营业范围相同,应该不难。”
记者(以下简称记):
特别流行那个小蛋糕语录,是有人帮你整理的还是?
蛋糕帝(以下简称蛋):
这个人搜集出来这么多语录啊?
记:
对,这个原创我们也没有找到,这个人看起来不简单啊,你对这件事怎么看?你觉得对你有好处还是有坏处啊?
蛋:
好处吧,肯定是有的,坏处吧,也有。有好处也有害处。相对来说呢,是坏处多,好处少。坏处多是哇坏处多,是吧,因为比如说我生意好了,就可以跟蛋糕店,
那边有超市,是不是啊,这附近有好多小吃店,还有这同行本来他们的生意每天都很稳定,但是由于,我,我的生意突然变好了,我增长了,我效益增长了,就影响
他们的效益了,这主要是超市,还有这个食堂,还有面包店他们投诉的电话就多起来了。还有城管,城管也是这样的,因为老是投诉我这一个人,他就把我立为一个
重点抓捕的对象啊。因为你生意越好,你被城管抓捕的几率就越高,就是这个害处。至于这个好处吧,我想这是一种精神,一种蛋糕精神,包括你们都一样,这是一种创业精神,当然啦,这样说就好像是你们所说的网上发布什么经典语录啦,这并不能说明一种问题,只能说明一种精神,小蛋糕精神,对吧,不怕风吹雨打,任何时候都站在杭电。这就是小蛋糕精神,也不怕城管。这也不怕,那也不怕,这就是一种精神。我也不能说的更具体了,我认为这种精神是好的,用在谁的身上都是好的。包括城管身上也是好的。至少他很敬业啦。
记:
说的非常好,那我想请问一下,那么我们这个语录的流传对您的生意有没有效益直接的提高?
蛋:
效益会提高的,而且有提高,基本上去年跟今年比的话,提高了百分之三十,主要还是受到城管的限制。如果说不受城管的限制,肯定效益还会提高百分之一百左右,效益还蛮大的,提高速度蛮快的。
记:谢谢你啊,还有一个问题,卖小蛋糕是一时兴起做的还是有一些背后的故事?
蛋:
哇,这故事可说来话长了啊。因为我参加了去年的美食节,参加了美食节,那时候我们团里一个组织啊就破解了,因为这个老板可能出现了资金问题,或者出现了业务问题,我们就解散了。解体了,那时候我就真正投入到了游击队行业当中。啊,游击队行业当中。从那一刻起啊,开始蛋糕效益不是很好,因为人们对这个蛋糕了
解的不够深,后来我就无意间跑到你们杭电吗,开始我在工商,工商大学那边,工商大学的效益相当的好,非常好。后来我又跑到理工去了,理工的效益也相当的
好,好到什么地步呢,用三个炉子烤!!还有呢,这一上去吧,里三层外三层,有一天城管把我大包围,我还不知道咋回事,我还以为,有一个城管问我的,那天下
午,几块?三块!啊,一看是城管跑都跑不掉了,被他大包围了,那是生意太好了。好到什么程度,好到那些学生说,哎,老板,我这五块找两块。我说等一下好不
好,结果城管来了,生意越好越招城管,城管太可恶了,这城管嘛,说难听点,烧杀抢掠无恶不作。蛋糕师傅怒了,社会主义和谐社会……
记:
那刚刚说到小蛋糕也是有非常辉煌的成绩的,那有没有打算过,就是下一个阶段把小蛋糕稍微合法一些,就是比如说正规的摊位,开个蛋糕店什么的?
蛋:
我 懂我懂,因为现在的社会非常的复杂,非常的XX,没有你们想象的那么简单。因为现在社会的整个经济运作都掌握在大资(和谐)本家手里。像我们这些就是生活
在社会最底层的小混混,跟不上他们的节奏的。完全由他们控制的。我们想干什么,走每一步都要掌握在他们手里。你要是叫我找店面,可以的啊,你把店面给我,
可能吗?打个比方,我出五百万,他会给吗?不可能的啊。因为他里面存在着很多问题,存在着很多的问题啊,比如说城X管,搞不好里面有股份的啊。学校某个高
X层,搞不好也有股份的啊,是吧?搞不好官方的人员在里面也有股份的。是不是,这里面不是钱的问题,也不是技术的问题,这是权XX力的问题。那你说要是开
在那,我打个比方,到那边去,那边起步价,店面起步价都是12万起步的啊。这个本身利润就很薄,已经由往年的暴X力性向经济性转变,再逐步转向服务性,不
赚钱了。那是因为我在杭电卖三块钱,如果说走向理工,马上就跳价,四块!就跟计程车似的,四块五块六块,往上涨。
记:
非常感谢今天你能接受我的采访,我想问最后一个问题的话就是,你对我们杭电师生有什么要说的吗?关于你的蛋糕或者经历。
蛋:
首先嘛,是这样的。当我一来杭电的时候,我就觉得我们杭电的同学啊,最,就是说最淳朴,最勤俭,最节约。不像传媒啊,XX啊,富家子弟。那里的学生啊,很有钱。但我不欣赏。我知道我如果在那里卖蛋糕可
能要超过杭电,但最终决定,最终决定我还是选择了杭电。原因很简单,因为我看到你们太淳朴,太勤俭了。将来肯定能成为社会的栋梁。那批人啊,将来肯定不行
的。所以当时我又看到,那时那时来时我又看到,充满着比较惆怅,比较忧伤的眼神。我看到,但我知道就业岗位的问题,然后你们毕业了找工作问题,所以我当时
想了一下,我能不能帮你们。首先我在价格上控制在三块钱,然后我再三承诺,要将中国最廉价的小蛋糕坚 定不移的坚持下去,而且是在杭电。离开杭电那是不可能的。是不是?但是反过来说,这只是一方面。那是物质方面的。然后我们可以考虑精神方面。能不能通过语
言方式,来提高你们的精神动力,振作起来,为将来在社会上创业打下坚实的基础。心理基础很重要的,你不要小看一个人的心理基础,心理基础,是直接影响一个
人的一生的,或者他创业的整个过程的。决定他人生观,立场,都不一样的。是吧,那么我后来就想一下采用通过比如说广告,一来,吸引我的生意,二来,(城管
来了)来减弱你们紧张的辛苦感,建立正确的人生观,建立良好的心理状态。所以我就成一个广告。这一段嘛,结果嘛你们就非常的捧场,我生意也好了,当然我同
时也给你们带来了微笑。当然了,这是肯定的。还有问题没有,城管来了……
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